手账 · 持续记录
日常手记
一个小工具值不值得用下去，看它最近有没有在动。U米官把每次改了什么地方、不同的人怎么把它塞进自己的一天里，还有湖北本地服务伙伴的响应节奏，都记在这里。往下翻几页，你大概就能判断它是不是你要找的那一个。
- 本季 10 条手记
- 帮助中心 第 3 版
手记索引
按主题挑一类看，标题点开就是全文。
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版本更新
这一版把导出收尾改成二次确认，CSV、长图、PDF 三种格式也挪到同一屏里挑。看起来只是多按一次，实际是让点错的概率小一点。
导出的动作常常发生在换设备、交材料，或者要把一段记录分享给家人之前。格式点错一次，重新走一遍挺费时间。现在选格式、看预览、确认导出连着走，确认页会把你挑好的格式和导出时间写清楚。
收藏与导出入口还是待在首页第二栏，位置没挪，只是里面顺序顺了一遍。常用长图分享的话，新版本会记住你上一次的选择。
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版本更新
像网页打不开这类问题，只写一句“清理缓存”是不够的。第 3 版把访问时间、设备型号、所在网络三项提到开头，每条步骤后面都标了做完之后应该看到的结果。
很多人卡住的地方，其实不是不会操作，而是不知道哪一步才算做对。第 3 版把步骤拆成“做什么”和“做完之后应该看到什么”两半，中间用一条虚线隔开，一眼能对上。
开头那三项信息一次填好，后面的步骤就不用反复往回翻。如果你在里面没找到对得上的那一条，把时间、机型和网络一起写进邮件，我们照着你的情况往下看会快很多。
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版本更新
以前找导出得先翻设置。这一季把收藏和导出一起挪到首页第二栏，滑一屏就能看到，最近一次的导出记录也留在旁边。
入口藏在设置里的时候，很多人根本不知道还有导出这回事。挪出来之后，收藏和导出从“要翻的设置项”变成了顺手能点的地方。旁边留一条最近的导出记录，写了时间和你用过的那种格式，重复导出同一批内容时不用重新选。
这一季位置只动了这一处，其余按钮都留在原地，免得老用户回来还得重新认路。
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使用场景
地铁上没座位也能记完。打开是一条空白记录，写三行、贴一张刚拍的照片，到站前归进今天。回家再整理，比在路上硬想省事。
早晚高峰那段路，其实是一天里少有的、没人打断你的时间。有人用这两分钟写当天最要紧的三件事，写完就收起来，剩下的细节等晚上补。
记录里贴的图会按时间顺序排好，回头翻能看出那天的节奏。路上没写完的，晚上在电脑上打开接着补就行。
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使用场景
一家人共用一份清单，最容易乱的是“这个到底买没买”。现在每条勾掉都会带上时间和勾选的人，出门买菜的那位不用再打电话确认。
夏天采购频繁，冰箱里什么快没了、日用品还剩多少，全靠群里一句话很容易漏。把清单摊在同一份记录里，谁在家谁勾，勾过的条目留着时间和名字。
周末大采购之前，先把这一周勾掉的内容过一遍，缺什么再补进去，出门一趟基本能买齐。
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使用场景
同一个账号，手机和电脑两端的记录保持同步。白天随手记的，晚上在电脑上打开就能接着往下写，不用来回复制粘贴。
白天在外面用手机记，晚上回到桌前想整理成完整内容，中间那段搬运最烦。现在两端共用同一份记录，手机上写了一半的条目，电脑上打开就停在原处。
收藏和归档也一样，手机里收进去的内容，电脑上直接能翻到。换设备的时候记得用同一个账号登录。
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本地服务
维修、家政、跑腿这些日常事，我们和湖北本地 260 余家服务伙伴一起做。这一季把响应时段和当天可预约的窗口，同步到了查询结果里。
找本地服务最怕的是打过去没人接，也不知道什么时候回。这一季开始，查询结果里会写明伙伴的响应时段，以及当天还剩下哪些可预约的时间。
武汉三镇以及周边 8 个城区的覆盖面没有变，变的是信息更前置了一步。线上下单之后要改时间，直接从记录里改，伙伴那边会同步收到。
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本地服务
换设备之后重新登录，会按你所在的城市做一次检查，结果用一个状态标签直接显示出来。现在显示的是已恢复，看完再进首页，能少很多来回问。
换新手机最容易出问题的一步，是登录之后各种数据对不上。现在登录走完会紧接着做一次检查，把结果用标签显示给你看，正常、排查中、已恢复，三种状态一眼能分清。
如果标签停在“排查中”，按提示补一句访问时间和设备型号就好，剩下的客服那边往下跟。这条路径在帮助中心里也有对应的步骤卡片。
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团队手记
团队里有 11 位同事做服务与内容。这个夏天我们跑了武汉周边几个城区的合作维修点，想弄清楚的其实就一件事：用户报单之后，等多久算正常。
坐在桌前定出来的响应标准，和现场往往差一截。三天里我们跟着师傅看了几单从接单到上门的过程，也听了几位用户说他们最在意哪一段。
回来之后，响应时段在查询结果里的写法改了一版，把“大概多久”换成了具体时段。这件事没结束，入秋之后还会再走一轮。
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团队手记
U米每季度做一次能力盘点，这次把两个使用率很低的入口收了起来，位置让给了收藏和导出。做减法比做加法难，但页面确实清爽了。
功能多不一定是好事。盘点翻了一遍使用情况，发现有两个入口一个月也点不了几次，却占着首页最顺手的位置。把它们收进二级页面之后，留下的就是每天都会用到的那几个。
4.x 这条版本线已经走了不少个小版本，节奏大致是每六周发一次功能更新。每次发完，变动的部分都会写成一条手记放在这里。
本季影像
三张随手拍，对应这一季里点击最多的三条手记。
往期归档
每个季度结束会把这段时间的手记归一次档，方块深浅代表那三个月写得勤不勤。
- 本季度 10 条 入口调整 · 长图导出 · 清单交接
- 上一季度 12 条 状态标签 · 两端同步 · 二次确认
- 更早一季 9 条 伙伴响应 · 通勤记录 · 步骤卡片
- 再往前 11 条 家庭共用 · 导出格式 · 首次上线